{"id":91465,"date":"2023-11-28T16:43:00","date_gmt":"2023-11-28T15:43:00","guid":{"rendered":"https:\/\/phrase.com\/customers\/la-localisation-de-blablacar-prend-la-route-de-lefficacite-avec-phrase\/"},"modified":"2024-09-19T10:51:58","modified_gmt":"2024-09-19T08:51:58","slug":"blablacar","status":"publish","type":"case-study","link":"https:\/\/phrase.com\/fr\/customers\/blablacar\/","title":{"rendered":"La localisation de BlaBlaCar prend la route de l\u2019efficacit\u00e9 avec Phrase"},"content":{"rendered":"\n
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BlaBlaCar<\/span><\/a> est la principale application de voyage communautaire au monde. Chaque ann\u00e9e, elle permet \u00e0 26\u00a0millions de membres actifs de partager un trajet dans 21\u00a0pays. Sa technologie met en relation les conducteurs qui ont de la place dans leur v\u00e9hicule et les passagers se rendant au m\u00eame endroit afin de partager les co\u00fbts. Avec pour ambition de devenir la marketplace incontournable pour les trajets partag\u00e9s, BlaBlaCar combine le covoiturage avec des trajets en bus de plus de 4000\u00a0op\u00e9rateurs afin d\u2019offrir un large choix de solutions de voyage abordables et durables via une seule et m\u00eame application.<\/span> En 2022, la communaut\u00e9 d\u2019utilisateurs de BlaBlaCar a reli\u00e9 2\u00a0millions de points de rencontre \u00e0 travers le monde et a permis 90\u00a0millions de rencontres humaines. Les conducteurs de covoiturage ont \u00e9conomis\u00e9 450\u00a0millions d’euros et l\u2019ensemble des services de mobilit\u00e9 de BlaBlaCar ont contribu\u00e9 \u00e0 \u00e9viter 1,5\u00a0million de tonnes d’\u00e9missions de CO2.<\/span><\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Les difficult\u00e9s rencontr\u00e9es<\/span><\/p>\n

Les op\u00e9rations de localisation \u00e9voluent avec la croissance<\/h2>\n

L’application BlaBlaCar est actuellement disponible en 18\u00a0langues dans 21\u00a0pays, dont la plupart des pays europ\u00e9ens, ainsi que le Mexique, le Br\u00e9sil et l’Inde.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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L’entreprise traduit le contenu de l’application pour sa base de clients mondiale, y compris l’interface utilisateur (IU) de l’application sous forme de cha\u00eenes de contenu, de notifications push, de SMS et d’e-mails. Outre l’application, BlaBlaCar localise \u00e9galement les supports marketing, tels que les campagnes client, le contenu client cibl\u00e9, ainsi que les documents pour son \u00e9quipe de chercheurs UX, l’\u00e9quipe en charge de la communication d’entreprise et les op\u00e9rations de bus.<\/span><\/p>\n

BlaBlaCar avait besoin d’une solution de gestion de traduction capable de prendre en charge facilement tous ses projets de localisation existants et de s’adapter \u00e0 ses besoins futurs.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\t\t\t

\n \"Multimodality<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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La solution apport\u00e9e<\/span><\/p>\n

BlaBlaCar a opt\u00e9 pour Phrase pour optimiser ses flux de travaux de traduction<\/h2>\n

BlaBlaCar a choisi <\/span>Phrase Strings<\/span><\/a> comme plateforme de solutions de traduction et de localisation. <\/span><\/p>\n

L’\u00e9quipe en charge de la localisation chez BlaBlaCar g\u00e8re la traduction du contenu de l’entreprise au sein de Phrase Strings\u00a0; les d\u00e9veloppeurs et les chefs de projet des autres entit\u00e9s travaillent \u00e9galement dans la plateforme.\u00a0<\/span><\/p>\n

Le chef de projet de localisation senior Simon Rimbert et son \u00e9quipe utilisent diff\u00e9rentes fonctionnalit\u00e9s de la plateforme Phrase Strings\u00a0: r\u00e9f\u00e9rentiel, glossaire, m\u00e9moires de traduction, commentaires, fonction de recherche et bien s\u00fbr outil d’\u00e9dition.<\/span><\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Phrase Strings s\u2019int\u00e8gre parfaitement \u00e0 l\u2019environnement technologique plus large de BlaBlaCar. Une fois qu’une t\u00e2che est transf\u00e9r\u00e9e sur la plateforme du LSP, elle devient facilement accessible \u00e0 un pool de linguistes qui peuvent rapidement commencer \u00e0 travailler sur la t\u00e2che en utilisant leurs propres comptes, initiant ainsi le processus de traduction sans d\u00e9lai. En comparaison, le flux de travaux pr\u00e9c\u00e9dent impliquait la cr\u00e9ation de t\u00e2ches, l’envoi d’un e-mail au LSP avec les d\u00e9tails de la t\u00e2che, les instructions et le nombre de mots. Cela n\u00e9cessitait une configuration de t\u00e2che manuelle par le LSP.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t

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Notre contenu dans Phrase Platform atteint nos utilisateurs de mani\u00e8re fluide, \u00e0 l\u2019image de notre efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle. Gr\u00e2ce aux int\u00e9grations avec notre fournisseur de services linguistiques (LSP), nous pouvons cr\u00e9er et traiter des t\u00e2ches en moins de 30\u00a0minutes, sans aucune t\u00e2che manuelle.<\/p>\n<\/blockquote>\n

\"Portrait<\/p>\n

Simon Rimbert –
\nChef de projet de localisation senior
\nchez BlaBlaCar<\/p>\n<\/div><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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L’introduction de cette int\u00e9gration a entra\u00een\u00e9 une automatisation, ce qui a permis de gagner plusieurs heures par mois. Cela a \u00e9galement permis de r\u00e9duire consid\u00e9rablement la marge d’erreur en \u00e9liminant le transfert manuel d’informations et en r\u00e9duisant le recours aux communications manuelles entre les plateformes.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Statistiques et faits<\/div>\n\t\t\t\t

Impact mesurable de Phrase sur les activit\u00e9s de BlaBlaCar<\/h2>\n\t\t\t\t
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100+\u00a0heures <\/div>\n\t\t\t\t\t\t
\u00e9conomis\u00e9es chaque ann\u00e9e sur la localisation<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
18\u00a0langues<\/div>\n\t\t\t\t\t\t
traduites dans Phrase Strings<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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2\u00a0016\u00a0879\u00a0mots<\/div>\n\t\t\t\t\t\t
traduits dans Phrase Strings<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n
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Pourquoi Phrase\u00a0?<\/span><\/h2>\n

Pour Simon, \u00ab\u00a0Phrase Strings est une plateforme efficace et riche en fonctionnalit\u00e9s.\u00a0\u00bb L’int\u00e9gration fluide de Phrase dans l’\u00e9cosyst\u00e8me technologique de BlaBlaCar garantit une diffusion rapide et simple des contenus aux clients.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Cette int\u00e9gration a automatis\u00e9 les transferts de t\u00e2ches, am\u00e9lior\u00e9 l’acc\u00e8s pour les traducteurs, r\u00e9duit les t\u00e2ches manuelles et am\u00e9lior\u00e9 l’efficacit\u00e9 globale, permettant ainsi d\u2019\u00e9conomiser collectivement des heures pr\u00e9cieuses chaque mois et de minimiser les marges d’erreur. BlaBlaCar peut d\u00e9sormais se concentrer sur l’optimisation de sa gestion de contenu au sein de Phrase sans avoir besoin d’interactions \u00e9tendues avec le LSP, ce qui entra\u00eene des gains d’efficacit\u00e9 et de productivit\u00e9 suppl\u00e9mentaires.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t

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Phrase Strings permet \u00e0 nos chefs de projet de concentrer leurs efforts sur les t\u00e2ches importantes, garantissant une productivit\u00e9 optimale et une allocation des ressources efficace.<\/p>\n<\/blockquote>\n

\"Portrait<\/p>\n

Simon Rimbert –
\nChef de projet de localisation senior
\nchez BlaBlaCar<\/p>\n<\/div><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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R\u00e9sultats et avantages<\/span> <\/b><\/p>\n

Phrase contribue \u00e0 renforcer la satisfaction client avec des contenus de meilleure qualit\u00e9 et une plus grande efficacit\u00e9<\/h2>\n