{"id":91461,"date":"2024-05-03T18:02:44","date_gmt":"2024-05-03T16:02:44","guid":{"rendered":"https:\/\/phrase.com\/customers\/les-cles-dune-localisation-efficace-comment-phrase-aide-heetch-a-rivaliser-avec-les-poids-lourds-du-covoiturage\/"},"modified":"2024-09-19T10:51:48","modified_gmt":"2024-09-19T08:51:48","slug":"heetch","status":"publish","type":"case-study","link":"https:\/\/phrase.com\/fr\/customers\/heetch\/","title":{"rendered":"Les cl\u00e9s d\u2019une localisation efficace\u00a0: comment Phrase aide Heetch \u00e0 rivaliser avec les poids lourds du covoiturage"},"content":{"rendered":"\n
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Teddy Pellerin et Mathieu Jacob ont fond\u00e9 <\/span>Heetch<\/span><\/a> en 2013 pour r\u00e9pondre \u00e0 un besoin insatisfait en mati\u00e8re de mobilit\u00e9. Il \u00e9tait difficile et co\u00fbteux pour les gens, surtout les jeunes, de trouver des trajets s\u00fbrs la nuit \u00e0 Paris et en banlieue. Avec l’essor de l’\u00e9conomie de partage, Heetch a d\u2019abord fonctionn\u00e9 sur la base du covoiturage. Il a ensuite chang\u00e9 de mod\u00e8le pour proposer un service de VTC classique avec des chauffeurs professionnels, s\u2019adaptant \u00e0 l\u2019\u00e9volution de l’environnement r\u00e9glementaire.\u00a0<\/span><\/p>\n

Heetch emploie aujourd\u2019hui 300\u00a0personnes et sert plus de 100\u00a0000\u00a0conducteurs actifs et un million de passagers actifs avec une mission simple\u00a0: rendre la mobilit\u00e9 plus positive pour tout le monde. Les clients cibles de Heetch sont mal desservis par les services de VTC traditionnels, qui se concentrent sur des passagers plus premium dans les centres-villes. Op\u00e9rant en France, Belgique, Angola, Alg\u00e9rie, S\u00e9n\u00e9gal, C\u00f4te d’Ivoire et Mali, avec des plans d’expansion, l’entreprise facilite des millions de trajets chaque mois. <\/span><\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Les difficult\u00e9s rencontr\u00e9es<\/span><\/p>\n

Une course \u00e0 la rentabilit\u00e9<\/span><\/h2>\n

Sur le march\u00e9 extr\u00eamement comp\u00e9titif des VTC, la rentabilit\u00e9 et la part de march\u00e9 sont primordiales. L’approche de Heetch combine un marketing agressif, mettant l’accent sur la valeur et l’inclusivit\u00e9, et un mod\u00e8le de tarification adapt\u00e9 aux trajets longs en banlieue. Un mod\u00e8le op\u00e9rationnel all\u00e9g\u00e9 est essentiel, compte tenu des tarifs bas pour les conducteurs et les passagers.<\/span><\/p>\n

Une partie importante de ce mod\u00e8le all\u00e9g\u00e9 consiste \u00e0 localiser le contenu en anglais, fran\u00e7ais, portugais, n\u00e9erlandais et arabe. Heetch utilisait un processus de traduction lourd reposant sur Google Sheets, qui \u00e9tait inefficace et sujet aux erreurs.<\/span><\/p>\n

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\n \"Heetch_Cafe\"<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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Le d\u00e9fi de l’entreprise \u00e9tait d’identifier un logiciel de traduction et de localisation capable de s’int\u00e9grer parfaitement aux flux de travaux des d\u00e9veloppeurs. C’\u00e9tait essentiel pour r\u00e9duire les d\u00e9lais et augmenter l’efficacit\u00e9, afin de soutenir son expansion sur le march\u00e9 et sa base de clients en croissance. Heetch n’ayant jamais employ\u00e9 une \u00e9quipe de localisation d\u00e9di\u00e9e, la solution devait \u00eatre facile \u00e0 mettre en \u0153uvre et \u00e0 utiliser dans toute l’entreprise. <\/span><\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t

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Nous savons que la seule chance pour nous de r\u00e9ussir est d’\u00eatre une entreprise agile. Avoir un flux de travaux de traduction tr\u00e8s simple et efficace est essentiel pour nous. C’est pourquoi nous travaillons avec Phrase.<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n

\"Portrait<\/p>\n

Mathieu Jacob – <\/span>
\n<\/span>Co-fondateur<\/span>
\n<\/span>de Heetch<\/span><\/p>\n<\/div><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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La solution apport\u00e9e<\/span><\/p>\n

Acc\u00e9l\u00e9ration des flux de travaux de traduction et de localisation<\/span><\/h2>\n

Pour atteindre ses objectifs de traduction et de localisation, Heetch a adopt\u00e9 Phrase, avec un processus de mise en \u0153uvre remarquablement rapide et simple. Mathieu t\u00e9moigne\u00a0: \u00ab\u00a0La prise en main de Phrase Localization Platorm par mon \u00e9quipe de gestion de produit a \u00e9t\u00e9 remarquablement efficace, une d\u00e9monstration de 15\u00a0minutes a \u00e9t\u00e9 suffisante.\u00a0\u00bb D\u00e9sormais, environ 60\u00a0employ\u00e9s utilisent Phrase pour localiser diff\u00e9rents contenus, notamment des applications de VTC, des portails web et des centres d’aide. Les projets de traduction de l’entreprise appartiennent \u00e0 4\u00a0grandes cat\u00e9gories\u00a0: Android, iOS, backend et frontend.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\t\t\t

\n \"Heetch_Ride_Hailing_app\"<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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Phrase Strings <\/span><\/a>a consid\u00e9rablement transform\u00e9 le flux de travaux de Heetch. Les d\u00e9veloppeurs et les marketeurs peuvent lancer les travaux de traduction au sein de Phrase, au lieu d\u2019appliquer un processus manuel fastidieux de transfert des traductions depuis Google Sheets vers leur base de code. Les mises \u00e0 jour des traductions sont pouss\u00e9es instantan\u00e9ment vers l’application de Heetch gr\u00e2ce \u00e0 la fonctionnalit\u00e9 \u00ab\u00a0over-the-air\u00a0\u00bb de Phrase, selon le cycle de publication de deux semaines de l’entreprise. Il n\u2019est ainsi pas n\u00e9cessaire d\u2019attendre les mises \u00e0 jour d’applications qui prennent souvent plusieurs mois.<\/span><\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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De plus, la fonctionnalit\u00e9 de traduction automatique (TA) de Phrase joue un r\u00f4le crucial dans deux sc\u00e9narios. Lors de l’ajout d’une nouvelle langue, Heetch utilise la TA pour les traductions initiales, afin de permettre des essais de march\u00e9 rapides, acc\u00e9l\u00e9rant ainsi le d\u00e9lai de commercialisation. La TA est \u00e9galement utilis\u00e9e lorsqu’aucun traducteur n’est pas disponible, afin de ne pas retarder les mises \u00e0 jour. Des am\u00e9liorations peuvent \u00eatre apport\u00e9es ult\u00e9rieurement via la fonctionnalit\u00e9 \u00ab\u00a0over-the-air\u00a0\u00bb de Phrase.<\/span><\/p>\n

Cette approche globale a consid\u00e9rablement simplifi\u00e9 les processus de traduction de Heetch, am\u00e9liorant la capacit\u00e9 de l\u2019entreprise \u00e0 s’adapter et \u00e0 se d\u00e9velopper dans un march\u00e9 en \u00e9volution rapide.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t

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Pouvoir int\u00e9grer rapidement une nouvelle langue a \u00e9t\u00e9 essentiel dans notre capacit\u00e9 \u00e0 nous d\u00e9velopper et gr\u00e2ce \u00e0 Phrase, cela s\u2019est fait sans difficult\u00e9s.<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n

\"Portrait<\/p>\n

Mathieu Jacob – <\/span>
\n<\/span>Co-fondateur<\/span>
\n<\/span>de Heetch<\/span><\/p>\n<\/div><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Statistiques et faits<\/div>\n\t\t\t\t

Succ\u00e8s mesurable<\/h2>\n\t\t\t\t
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R\u00e9duction de 100\u00a0%<\/div>\n\t\t\t\t\t\t
du temps pass\u00e9 par les d\u00e9veloppeurs<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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R\u00e9duction de 30\u00a0%<\/div>\n\t\t\t\t\t\t
des d\u00e9lais de traduction<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n
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Pourquoi Phrase\u00a0?<\/span><\/h2>\n

Apr\u00e8s avoir envisag\u00e9 trois solutions, Heetch a choisi Phrase en raison de sa facilit\u00e9 d’utilisation, de sa flexibilit\u00e9 et de sa capacit\u00e9 \u00e0 s’int\u00e9grer aux flux de travaux des d\u00e9veloppeurs gr\u00e2ce \u00e0 la synchronisation avec <\/span>GitHub<\/span><\/a>. Mathieu a confirm\u00e9 l’impact imm\u00e9diat de ce choix, d\u00e9clarant\u00a0: \u00ab\u00a0Nous savons que la seule chance pour nous de r\u00e9ussir est d’\u00eatre une entreprise agile.\u00a0\u00bb Avoir un flux de travaux de traduction tr\u00e8s simple et efficace est essentiel pour nous. C’est pourquoi nous travaillons avec Phrase.\u00a0\u00bb, a confirm\u00e9 Mathieu.<\/span><\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Heetch a consid\u00e9rablement am\u00e9lior\u00e9 ses processus de traduction et de localisation en d\u00e9ployant Phrase, r\u00e9alisant des \u00e9conomies de temps substantielles dans ses plans d’expansion mondiale<\/span>. La traduction n’est plus un sujet pour le processus de d\u00e9veloppement de Heetch. \u00ab\u00a0Gr\u00e2ce \u00e0 Phrase, nous sommes en capacit\u00e9 de tenir notre cycle de publication de 2\u00a0semaines \u00bb, a confirm\u00e9 Mathieu.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t

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Phrase a tout chang\u00e9 pour nous et nous a permis de rationaliser notre flux de travaux. Nous sommes pass\u00e9s d’un processus manuel lourd impliquant Google Sheets \u00e0 un processus rationalis\u00e9, directement int\u00e9gr\u00e9 \u00e0 nos flux de travaux de d\u00e9veloppement<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n

\"Portrait<\/p>\n

Mathieu Jacob – <\/span>
\n<\/span>Co-fondateur<\/span>
\n<\/span>de Heetch<\/span><\/p>\n<\/div><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Avantages<\/span>\u00a0<\/b><\/p>\n

Des d\u00e9lais de commercialisation plus courts et des clients satisfaits<\/span><\/h2>\n