{"id":3558,"date":"2021-08-14T13:20:00","date_gmt":"2021-08-14T13:20:00","guid":{"rendered":"https:\/\/phrase.com\/?p=3558"},"modified":"2023-08-14T15:43:41","modified_gmt":"2023-08-14T13:43:41","slug":"ecommerce-website","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/phrase.com\/de\/blog\/posts\/ecommerce-website\/","title":{"rendered":"So wird die E-Commerce-Website zum globalen Erfolg"},"content":{"rendered":"\n<div id=\"acf\/text-block_f6bfdc44a5ac611c83f109e87996d139\" class=\"pxblock pxblock--text alignfull spacing--default bg--white\">\n\n\t\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"wysiwyg animate-in\">\n\t\t\t<p>Mehr und mehr Menschen starten ihr eigenes E-Commerce-Unternehmen. Mit der COVID-19-Pandemie hat dieses Ph\u00e4nomen noch einmal stark zugenommen.<\/p>\n<p>Laut des Bundesverbands E-Commerce und Versandhandel e.V. (bevh) ist der Warenumsatz im Onlinehandel 2020 gegen\u00fcber 2019 um \u00fcberdurchschnittliche 14,6 % gewachsen.<\/p>\n<p>Doch was zeichnet einen guten Onlineshop aus? Und wie kann man mit der eigenen E-Commerce-Website auch international erfolgreich werden?<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_69_1 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Overview<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/phrase.com\/de\/blog\/posts\/ecommerce-website\/#was-macht-einen-erfolgreichen-e-commerce-shop-aus\" title=\"Was macht einen erfolgreichen E-Commerce-Shop aus?\">Was macht einen erfolgreichen E-Commerce-Shop aus?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/phrase.com\/de\/blog\/posts\/ecommerce-website\/#benutzerfreundlichkeit\" title=\"Benutzerfreundlichkeit\">Benutzerfreundlichkeit<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/phrase.com\/de\/blog\/posts\/ecommerce-website\/#zielgruppengerechtes-webshop-design\" title=\"Zielgruppengerechtes Webshop-Design\">Zielgruppengerechtes Webshop-Design<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/phrase.com\/de\/blog\/posts\/ecommerce-website\/#informative-produktseiten\" title=\"Informative Produktseiten\">Informative Produktseiten<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/phrase.com\/de\/blog\/posts\/ecommerce-website\/#schnelle-ladezeiten-auch-auf-dem-smartphone\" title=\"Schnelle Ladezeiten auch auf dem Smartphone\">Schnelle Ladezeiten auch auf dem Smartphone<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/phrase.com\/de\/blog\/posts\/ecommerce-website\/#vertrauenswuerdigkeit\" title=\"Vertrauensw\u00fcrdigkeit\">Vertrauensw\u00fcrdigkeit<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/phrase.com\/de\/blog\/posts\/ecommerce-website\/#die-richtige-seo-marketingstrategie\" title=\"Die richtige SEO- &amp; Marketingstrategie\">Die richtige SEO- &amp; Marketingstrategie<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/phrase.com\/de\/blog\/posts\/ecommerce-website\/#reaktiver-kundenservice\" title=\"Reaktiver Kundenservice\">Reaktiver Kundenservice<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/phrase.com\/de\/blog\/posts\/ecommerce-website\/#gute-zahlungs-und-versandlogistik\" title=\"Gute Zahlungs- und Versandlogistik\">Gute Zahlungs- und Versandlogistik<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/phrase.com\/de\/blog\/posts\/ecommerce-website\/#worauf-es-beim-erstellen-einer-e-commerce-website-ankommt\" title=\"Worauf es beim Erstellen einer E-Commerce-Website ankommt\">Worauf es beim Erstellen einer E-Commerce-Website ankommt<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/phrase.com\/de\/blog\/posts\/ecommerce-website\/#strukturierung-der-seite\" title=\"Strukturierung der Seite\">Strukturierung der Seite<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/phrase.com\/de\/blog\/posts\/ecommerce-website\/#inhalte-fuer-seo-optimieren\" title=\"Inhalte f\u00fcr SEO optimieren\">Inhalte f\u00fcr SEO optimieren<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/phrase.com\/de\/blog\/posts\/ecommerce-website\/#auswahl-des-passenden-shopsystems\" title=\"Auswahl des passenden Shopsystems\">Auswahl des passenden Shopsystems<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/phrase.com\/de\/blog\/posts\/ecommerce-website\/#beachtung-rechtlicher-aspekte\" title=\"Beachtung rechtlicher Aspekte\">Beachtung rechtlicher Aspekte<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-15\" href=\"https:\/\/phrase.com\/de\/blog\/posts\/ecommerce-website\/#warum-sollte-man-eine-e-commerce-website-lokalisieren\" title=\"Warum sollte man eine E-Commerce-Website lokalisieren?\">Warum sollte man eine E-Commerce-Website lokalisieren?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-16\" href=\"https:\/\/phrase.com\/de\/blog\/posts\/ecommerce-website\/#viele-kaufen-nur-in-ihrer-muttersprache\" title=\"Viele kaufen nur in ihrer Muttersprache\">Viele kaufen nur in ihrer Muttersprache<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-17\" href=\"https:\/\/phrase.com\/de\/blog\/posts\/ecommerce-website\/#der-kundschaft-ein-vertrautes-gefuehl-geben\" title=\"Der Kundschaft ein vertrautes Gef\u00fchl geben\">Der Kundschaft ein vertrautes Gef\u00fchl geben<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-18\" href=\"https:\/\/phrase.com\/de\/blog\/posts\/ecommerce-website\/#inhalte-besser-auf-den-markt-abstimmen\" title=\"Inhalte besser auf den Markt abstimmen\">Inhalte besser auf den Markt abstimmen<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-19\" href=\"https:\/\/phrase.com\/de\/blog\/posts\/ecommerce-website\/#leichter-gefunden-werden\" title=\"Leichter gefunden werden\">Leichter gefunden werden<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-20\" href=\"https:\/\/phrase.com\/de\/blog\/posts\/ecommerce-website\/#retouren-und-unzufriedenheit-vermeiden\" title=\"Retouren und Unzufriedenheit vermeiden\">Retouren und Unzufriedenheit vermeiden<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-21\" href=\"https:\/\/phrase.com\/de\/blog\/posts\/ecommerce-website\/#was-bei-der-website-lokalisierung-fuer-den-internationalen-markt-zu-beachten-ist\" title=\"Was bei der Website-Lokalisierung f\u00fcr den internationalen Markt zu beachten ist\">Was bei der Website-Lokalisierung f\u00fcr den internationalen Markt zu beachten ist<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-22\" href=\"https:\/\/phrase.com\/de\/blog\/posts\/ecommerce-website\/#technische-vorbereitungen\" title=\"Technische Vorbereitungen\">Technische Vorbereitungen<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-23\" href=\"https:\/\/phrase.com\/de\/blog\/posts\/ecommerce-website\/#wer-soll-die-e-commerce-website-uebersetzen\" title=\"Wer soll die E-Commerce-Website \u00fcbersetzen?\">Wer soll die E-Commerce-Website \u00fcbersetzen?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-24\" href=\"https:\/\/phrase.com\/de\/blog\/posts\/ecommerce-website\/#nicht-nur-die-sprache-sondern-auch-die-kultur-anpassen\" title=\"Nicht nur die Sprache, sondern auch die Kultur anpassen\">Nicht nur die Sprache, sondern auch die Kultur anpassen<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-25\" href=\"https:\/\/phrase.com\/de\/blog\/posts\/ecommerce-website\/#was-zeichnet-gutes-webshop-design-aus\" title=\"Was zeichnet gutes Webshop-Design aus?\">Was zeichnet gutes Webshop-Design aus?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-26\" href=\"https:\/\/phrase.com\/de\/blog\/posts\/ecommerce-website\/#weniger-ist-mehr\" title=\"Weniger ist mehr\">Weniger ist mehr<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-27\" href=\"https:\/\/phrase.com\/de\/blog\/posts\/ecommerce-website\/#gutes-branding\" title=\"Gutes Branding\">Gutes Branding<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-28\" href=\"https:\/\/phrase.com\/de\/blog\/posts\/ecommerce-website\/#kohaerenz\" title=\"Koh\u00e4renz\">Koh\u00e4renz<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-29\" href=\"https:\/\/phrase.com\/de\/blog\/posts\/ecommerce-website\/#glaubwuerdigkeit\" title=\"Glaubw\u00fcrdigkeit\">Glaubw\u00fcrdigkeit<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-30\" href=\"https:\/\/phrase.com\/de\/blog\/posts\/ecommerce-website\/#zugaenglichkeit\" title=\"Zug\u00e4nglichkeit\">Zug\u00e4nglichkeit<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-31\" href=\"https:\/\/phrase.com\/de\/blog\/posts\/ecommerce-website\/#welche-vorteile-hat-eine-professionelle-uebersetzungssoftware\" title=\"Welche Vorteile hat eine professionelle \u00dcbersetzungssoftware?\">Welche Vorteile hat eine professionelle \u00dcbersetzungssoftware?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-32\" href=\"https:\/\/phrase.com\/de\/blog\/posts\/ecommerce-website\/#einheitliche-terminologie\" title=\"Einheitliche Terminologie\">Einheitliche Terminologie<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-33\" href=\"https:\/\/phrase.com\/de\/blog\/posts\/ecommerce-website\/#schnelligkeit\" title=\"Schnelligkeit\">Schnelligkeit<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-34\" href=\"https:\/\/phrase.com\/de\/blog\/posts\/ecommerce-website\/#geringere-kosten\" title=\"Geringere Kosten\">Geringere Kosten<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-35\" href=\"https:\/\/phrase.com\/de\/blog\/posts\/ecommerce-website\/#kontexthilfen\" title=\"Kontexthilfen\">Kontexthilfen<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-36\" href=\"https:\/\/phrase.com\/de\/blog\/posts\/ecommerce-website\/#uebersetzungsmanagement\" title=\"\u00dcbersetzungsmanagement\">\u00dcbersetzungsmanagement<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-37\" href=\"https:\/\/phrase.com\/de\/blog\/posts\/ecommerce-website\/#wie-phrase-bei-der-website-lokalisierung-helfen-kann\" title=\"Wie Phrase bei der Website-Lokalisierung helfen kann\">Wie Phrase bei der Website-Lokalisierung helfen kann<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-38\" href=\"https:\/\/phrase.com\/de\/blog\/posts\/ecommerce-website\/#nahtlose-integration-mit-e-commerce-plattformen\" title=\"Nahtlose Integration mit E-Commerce-Plattformen\">Nahtlose Integration mit E-Commerce-Plattformen<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-39\" href=\"https:\/\/phrase.com\/de\/blog\/posts\/ecommerce-website\/#uebersetzungsspeicher-fuer-hoehere-qualitaet-bei-geringeren-kosten\" title=\"\u00dcbersetzungsspeicher f\u00fcr h\u00f6here Qualit\u00e4t bei geringeren Kosten\">\u00dcbersetzungsspeicher f\u00fcr h\u00f6here Qualit\u00e4t bei geringeren Kosten<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-40\" href=\"https:\/\/phrase.com\/de\/blog\/posts\/ecommerce-website\/#maschinelle-uebersetzung-von-produktseiten-und-rezensionen\" title=\"Maschinelle \u00dcbersetzung von Produktseiten und Rezensionen\">Maschinelle \u00dcbersetzung von Produktseiten und Rezensionen<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-41\" href=\"https:\/\/phrase.com\/de\/blog\/posts\/ecommerce-website\/#flexibles-design-mit-plugins-fuer-sketch-und-figma\" title=\"Flexibles Design mit Plugins f\u00fcr Sketch und Figma\">Flexibles Design mit Plugins f\u00fcr Sketch und Figma<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-42\" href=\"https:\/\/phrase.com\/de\/blog\/posts\/ecommerce-website\/#ansprechende-e-mail-kampagnen-und-newsletter-templates\" title=\"Ansprechende E-Mail-Kampagnen und Newsletter-Templates\">Ansprechende E-Mail-Kampagnen und Newsletter-Templates<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"was-macht-einen-erfolgreichen-e-commerce-shop-aus\"><\/span>Was macht einen erfolgreichen E-Commerce-Shop aus?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"benutzerfreundlichkeit\"><\/span>Benutzerfreundlichkeit<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Einer der wichtigsten Faktoren, die eine E-Commerce-Website zum Erfolg f\u00fchren, ist Usability. Usability, auch Benutzerfreundlichkeit genannt, beschreibt die Einfachheit, mit der Webseitenbesucher*innen die Dinge erledigen k\u00f6nnen, die sie erledigen m\u00f6chten. Eine verwirrende Produktsortierung, das <a href=\"https:\/\/www.commandersact.com\/de\/loesungen\/customer-data-platform\/\">unn\u00f6tige Erstellen eines Kundenkontos<\/a> oder eine Suchfunktion, die nicht die gew\u00fcnschten Ergebnisse liefert, k\u00f6nnen daher echte Umsatzkiller sein.<\/p>\n<p>Die gute Nachricht ist, dass sich solche H\u00fcrden f\u00fcr Conversions leicht vermeiden lassen. Durch gezielte Umfragen zum besseren Verst\u00e4ndnis der eigenen Kundschaft und das Testen des neu gestalteten Webshops mit echten Nutzer*innen lassen sich die gr\u00f6bsten Fehler schnell finden.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"zielgruppengerechtes-webshop-design\"><\/span>Zielgruppengerechtes Webshop-Design<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Neben der Usability, also dem funktionellen Design, sollte auch das visuelle Webshop-Design nicht vernachl\u00e4ssigt werden. Denn idealerweise verkauft man im E-Commerce nicht nur ein Produkt, sondern auch ein Lebensgef\u00fchl.<\/p>\n<p>Ansprechende Bilder, die richtige Schriftart und passende Farben sind alles Punkte, die man nicht au\u00dfer Acht lassen sollte. Sie alle sollten nat\u00fcrlich an die Zielgruppe und an das Produkt angepasst sein.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"informative-produktseiten\"><\/span>Informative Produktseiten<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Eines der gro\u00dfen Themen im E-Commerce sind Retouren und wie man sie vermeidet. Laut des Reports \u201eRetourenmanagement im Online-Handel\u201c von IBI Research kommt es bei dieser Reduzierung der Retourenquote vor allem auf genaue Produktdarstellungen, beispielsweise durch hochwertige Bilder aus mehreren Perspektiven, und detaillierte Produktbeschreibungen an. Und das ergibt Sinn: Wer im Internet einkauft, kann sich das Produkt nicht in echt ansehen und geht somit ein h\u00f6heres Risiko ein, dass sich der Artikel als Fehlkauf herausstellt. Mit informativen Produktseiten kann diesem Risiko entgegengewirkt werden.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"schnelle-ladezeiten-auch-auf-dem-smartphone\"><\/span>Schnelle Ladezeiten auch auf dem Smartphone<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Websites, die zu lange laden, stellen ebenfalls einen der gr\u00f6\u00dften Faktoren f\u00fcr einen schlecht funktionierenden Online-Marktplatz dar. Laut <a href=\"https:\/\/www.thinkwithgoogle.com\/_qs\/documents\/2340\/bc22e_The_Need_for_Mobile_Speed_-_FINAL_1.pdf\">Googles Report \u201eThe Need for Speed\u201c<\/a> verlassen 53 % der Nutzer eine mobile Seite, wenn diese l\u00e4nger als 3 Sekunden zum Laden braucht. Daher gilt es, den eigenen Shop von vorneherein f\u00fcr Performance zu optimieren, und das nicht nur f\u00fcr den Desktop, sondern vor allem f\u00fcr Mobilger\u00e4te. Denn der <a href=\"https:\/\/www.businessinsider.de\/bi-intelligence\/ecommerce-umsaetze-deutschland-2020\/\">M-Commerce w\u00e4chst seit mehreren Jahren<\/a> gewaltig und diese Kundschaft sollte man sich nicht entgehen lassen.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"vertrauenswuerdigkeit\"><\/span>Vertrauensw\u00fcrdigkeit<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Um das Vertrauen der Zielgruppe zu gewinnen, k\u00f6nnen ein \u201eTrusted Shops\u201c-G\u00fctesiegel, Kundenbewertungen oder bekannte Versand- und Zahlungsmethoden Wunder wirken.<\/p>\n<p>Auch relevantes Content Marketing hilft dabei, Interessierten die eigene Expertise zu beweisen. Wie w\u00e4re es beispielsweise mit einem Blog, einem Newsletter oder einem Whitepaper, um die Kompetenzen des Unternehmens zu demonstrieren?<\/p>\n<p>Zu guter Letzt sind Datenschutz und Sicherheit eines Online-Marktplatzes zum Thema Vertrauen zu nennen. Ein in der EU ans\u00e4ssiges und damit an die DSGVO gebundenes Unternehmen zu sein, ist ein Vertrauenssiegel. Wer zudem auf einen hohen Standard bei der Verschl\u00fcsselung von Kundendaten setzt, sch\u00fctzt den eigenen Onlineshop vor Angriffen und baut Vertrauen bei der potenziellen Kundschaft auf.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"die-richtige-seo-marketingstrategie\"><\/span>Die richtige SEO- &amp; Marketingstrategie<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Um Umsatz zu generieren braucht man K\u00e4ufer*innen, und diese m\u00fcssen den Onlineshop erstmal finden. Oft geschieht dies \u00fcber Suchmaschinen wie Google oder Bing. Um in deren Suchergebnissen weit oben zu erscheinen, bedarf es der richtigen SEO-Strategie. Diese kann zum Beispiel durch das regelm\u00e4\u00dfige Schreiben von Blog-Artikeln mit den passenden Keywords umgesetzt werden.<\/p>\n<p>Auch bezahlte Suchanzeigen versprechen Erfolg. Hier ist es besonders zielf\u00fchrend, mit Landing Pages auf laufende Angebote hinzuweisen. Sobald die Zielgruppe auf den Webshop aufmerksam geworden ist, k\u00f6nnen Retargeting-Kampagnen eingesetzt werden, um die potenziellen K\u00e4ufer*innen zur\u00fcck auf die E-Commerce-Website zu locken. Zu guter Letzt sind Social-Media-Kampagnen zu nennen, ohne die heute keine gute Marketingstrategie mehr auskommt.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"reaktiver-kundenservice\"><\/span>Reaktiver Kundenservice<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Wer kennt es nicht. 30 Minuten in der Warteschleife, um mit dem Kundenservice zu sprechen. Diesen Fehler sollte man mit seinem eigenen E-Commerce-Shop besser vermeiden. Denn gerade in Zeiten von Social Media und Bewertungsportalen kann ein schlechter Kundenservice schnell zu einer schlechten Reputation f\u00fchren. Ein reaktiver und idealerweise \u00fcber mehrere Kan\u00e4le erreichbarer Kundenservice ist daher der Schl\u00fcssel zu einer hohen Kundenbindung und Mund-zu-Mund-Propaganda.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"gute-zahlungs-und-versandlogistik\"><\/span>Gute Zahlungs- und Versandlogistik<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>IBI Research hat in einer seiner <a href=\"https:\/\/ibi.de\/presse\/ibi-studie-so-bezahlt-deutschland-beim-online-shopping\">Studien<\/a> herausgefunden, dass H\u00e4ndler*innen, die nur eine Zahlungsmethode anbieten, maximal sechs von zehn Kunden erreichen. Daher gilt: je mehr Zahlungsmethoden, desto besser die Conversion.<\/p>\n<p>Auch die Versandlogistik spielt eine entscheidende Rolle beim Umsatz. Aufgrund von Amazon und Co. sind viele Konsument*innen heute einen schnellen und kostenlosen Versand gewohnt. E-Commerce-Websites, die diesen Erwartungen nicht gerecht werden k\u00f6nnen, verlieren daher schnell an Kundschaft: <a href=\"https:\/\/baymard.com\/lists\/cart-abandonment-rate\">19 % der Interessierten verlassen den Warenkorb<\/a>, wenn die angegebene Lieferzeit zu lang ist.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"worauf-es-beim-erstellen-einer-e-commerce-website-ankommt\"><\/span>Worauf es beim Erstellen einer E-Commerce-Website ankommt<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"strukturierung-der-seite\"><\/span>Strukturierung der Seite<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Vor der Erstellung der E-Commerce-Website sollte zuerst die \u00dcberlegung stehen, wie diese \u00fcberhaupt aufgebaut sein soll. Welche Kategorien soll es geben? Brauchen die Nutzer*innen ein Kundenkonto? Wie soll die Produktseite unterteilt sein? Auch wenn man zuerst nur wenige Produkte verkauft, ist es sinnvoll, sich von Anfang an mit diesen Fragen auseinanderzusetzen, um zu verhindern, dass der Shop so chaotisch w\u00e4chst, dass die User Experience mit der Zeit darunter leidet.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"inhalte-fuer-seo-optimieren\"><\/span>Inhalte f\u00fcr SEO optimieren<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Vor der eigentlichen Erstellung des Onlineshops m\u00fcssen auch die Inhalte des E-Commerce-Shops vorbereitet werden. Hier handelt es sich meist um Produktbilder, die noch geschossen werden m\u00fcssen, oder auch um die Webseitentexte. Bei Letzteren lohnt es sich, von Anfang an Texte zu schreiben, die SEO-optimiert sind, um eine sp\u00e4tere m\u00fchsame \u00dcberarbeitung zu verhindern.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"auswahl-des-passenden-shopsystems\"><\/span>Auswahl des passenden Shopsystems<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Die gr\u00f6\u00dfte Frage, die sich viele vermutlich bei der Erstellung einer E-Commerce-Website stellen, lautet: Welches Shopsystem? Es existiert eine Vielzahl an Shopsystemen, von einfach bis komplex.<\/p>\n<p>Hier einige Fragen, die bei der Auswahl des geeigneten Systems helfen:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Wie viele Produkte m\u00f6chte ich verkaufen?<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Wie viele und welche Zahlungs- und Versandmethoden brauche ich?<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Wie komplex ist die Struktur meines Onlineshops?<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Welche integrierten Marketingoptionen m\u00f6chte ich haben?<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Wie individuell m\u00f6chte ich mein Webshop-Design gestalten?<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Brauche ich die Option eines Kundenkontos?<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Hat das System eine integrierte Buchhaltungs- und ERP-Software oder eine geeignete Schnittstelle?<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Welchen Kundensupport bietet man mir?<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Hat das Shopsystem eine Schnittstelle f\u00fcr eine \u00dcbersetzungssoftware?<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Wie viele Sprachen und W\u00e4hrungen unterst\u00fctzt das Shopsystem?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Sobald all diese Fragen gekl\u00e4rt sind, kann es an die Auswahl des Shopsystems gehen. An dieser Stelle stellt sich dann auch die Frage, ob man es selbst installieren m\u00f6chte oder lieber Profis zurate zieht.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"beachtung-rechtlicher-aspekte\"><\/span>Beachtung rechtlicher Aspekte<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Zu guter Letzt muss man nat\u00fcrlich darauf achten, dass der E-Commerce-Shop den rechtlichen Anforderungen gerecht wird. In Deutschland ist beispielsweise ein Impressum Pflicht, auch Bestellbuttons m\u00fcssen klar als solche gekennzeichnet werden. Jedes Land hat andere Regeln und daher ist es f\u00fcr einen global erfolgreichen E-Commerce-Shop von gro\u00dfer Bedeutung, sich im Vorhinein mit den rechtlichen Gegebenheiten der L\u00e4nder auseinanderzusetzen, in denen Produkte verkauft werden sollen.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"warum-sollte-man-eine-e-commerce-website-lokalisieren\"><\/span>Warum sollte man eine E-Commerce-Website lokalisieren?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Die einfache Antwort lautet: weil dies mehr Umsatz generiert. Lokalisierung umfasst die \u00dcbersetzung eines E-Commerce-Shops, aber auch seine kulturelle Anpassung an den Zielmarkt. Dies erfolgt beispielsweise in der Form von anderen Bildern oder umgewandelten W\u00e4hrungseinheiten. Doch warum generiert eine gute Lokalisierung mehr Umsatz? Sehen wir uns einige der Gr\u00fcnde genauer an.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"viele-kaufen-nur-in-ihrer-muttersprache\"><\/span>Viele kaufen nur in ihrer Muttersprache<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Auch wenn man das Gegenteil annehmen k\u00f6nnte, spricht heute nicht jeder Englisch. Laut <a href=\"https:\/\/www.statista.com\/statistics\/262946\/share-of-the-most-common-languages-on-the-internet\/\">Statista<\/a> sind es nur 25,9 % der Internetnutzer*innen. Zudem bevorzugen 75 % der englischsprachigen Verbraucher*innen laut <a href=\"https:\/\/csa-research.com\/More\/Media\/Press-Releases\/ArticleID\/31\/Survey-of-3-000-Online-Shoppers-Across-10-Countries-Finds-that-60-Rarely-or-Never-Buy-from-English-only-Websites\">CSA Research<\/a> Onlineshops in ihrer Muttersprache \u2013 und das gilt selbst f\u00fcr L\u00e4nder mit einem guten Englischniveau wie Deutschland. Mit einer lokalisierten, mehrsprachigen Website ist man also konkurrenzf\u00e4higer. Doch wieso scheuen so viele Interessierte vor einem Kauf in einer anderen Sprache zur\u00fcck? Das bringt uns zum n\u00e4chsten Punkt:<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"der-kundschaft-ein-vertrautes-gefuehl-geben\"><\/span>Der Kundschaft ein vertrautes Gef\u00fchl geben<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Wenn sich die Texte einer Website nat\u00fcrlich anh\u00f6ren, g\u00e4ngige Begriffe verwendet werden und die gew\u00e4hlten Farben und Fotos an den jeweiligen Zielmarkt angepasst sind, dann schafft das Vertrauen gegen\u00fcber dem unbekannten E-Commerce-Shop. Man hat das Gef\u00fchl, sich auf gewohntem Terrain zu bewegen und hat weniger Angst, Opfer von Betrug zu werden. Gr\u00fcnde daf\u00fcr sind unter anderem, dass man beim Kauf wirklich versteht, worauf man sich einl\u00e4sst und welches Produkt man erwirbt.<\/p>\n<p>Auch die Navigation ist auf einer lokalisierten Website einfacher, da sie anderen lokalen Onlineshops \u00e4hnelt und damit gelernt und bekannt ist. So ergeben sich weniger Stolpersteine und damit weniger Gelegenheiten f\u00fcr Interessierte, vom Kaufprozess abzuspringen.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"inhalte-besser-auf-den-markt-abstimmen\"><\/span>Inhalte besser auf den Markt abstimmen<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Eine Website zu lokalisieren, macht es ebenfalls einfacher, jede Seite und jede Kampagne an den lokalen Markt anzupassen. Eine solch mehrsprachige Strategie hat gro\u00dfe Vorteile gegen\u00fcber einer einzigen, weltweiten Kommunikationsstrategie.<\/p>\n<p>Man denke beispielsweise an Weihnachtsangebote. Diese kommen vermutlich super in Deutschland an, der Erfolg in muslimischen L\u00e4ndern k\u00f6nnte jedoch deutlich geringer ausfallen. Ja, die Kampagne ruft vielleicht sogar negative Emotionen in den Verbraucherinnen und Verbrauchern hervor. Das treibt nicht unbedingt den Umsatz. Mit einer \u00fcbersetzten Website und lokalisierten Marketingaktionen beugt man einem solchen Fehltritt vor und die K\u00e4ufer*innen f\u00fchlen sich von der Marke verstanden.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"leichter-gefunden-werden\"><\/span>Leichter gefunden werden<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Einen E-Commerce-Shop inklusiver aller Keywords zu \u00fcbersetzen, erh\u00f6ht die Wahrscheinlichkeit, von lokalen Interessierten gefunden zu werden und in den Suchmaschinen-Ergebnissen besser abzuschneiden. Dies ist leicht zu verstehen. Wenn deutsche Nutzer*innen \u201eStrickpullover kaufen\u201c auf Google eingeben, werden ihnen h\u00f6chstwahrscheinlich keine britischen Seiten angezeigt, deren Schl\u00fcsselw\u00f6rter \u201cbuy knit jumper\u201c sind. Nat\u00fcrlich handelt es sich um das gleiche Produkt, doch die W\u00f6rter sind nicht dieselben. Daher ist Mehrsprachigkeit bei den Keywords ein cleverer Umsatzbringer.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"retouren-und-unzufriedenheit-vermeiden\"><\/span>Retouren und Unzufriedenheit vermeiden<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Wer versteht, was er oder sie kauft, ist seltener unzufrieden und empfiehlt h\u00e4ufiger einen E-Commerce-Shop weiter. Zu einem solch besseren Verst\u00e4ndnis tragen gut \u00fcbersetzte Produktbeschreibungen bei. Doch auch Ma\u00dfangaben sind nicht zu vernachl\u00e4ssigen, auch sie m\u00fcssen lokalisiert werden. Zur Veranschaulichung: Eine Kleidergr\u00f6\u00dfe 10 im Vereinigten K\u00f6nigreich ist eine 38 in Deutschland. Eine verpasste Lokalisierung kann hier schnell zu Verwirrung und somit zu unn\u00f6tigen Retouren f\u00fchren.<\/p>\n<p>Du m\u00f6chtest deine E-Commerce-Website lokalisieren lassen? Dann buche jetzt eine Demo mit unserem Team.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"was-bei-der-website-lokalisierung-fuer-den-internationalen-markt-zu-beachten-ist\"><\/span>Was bei der Website-Lokalisierung f\u00fcr den internationalen Markt zu beachten ist<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"technische-vorbereitungen\"><\/span>Technische Vorbereitungen<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Vor der eigentlichen Lokalisierung der E-Commerce-Website ist es wichtig, die zugrunde liegende Technik auf die kommende Mehrsprachigkeit vorzubereiten.<\/p>\n<p>Ein wichtiger Faktor ist hierbei die Trennung statischer Elemente (Layout, Logo, Markenname\u2026) von dynamischen Inhalten (Text-Strings, Zahlenformate\u2026). Es sind die dynamischen Inhalte, die es gilt, zu lokalisieren. Indem man sie von den statischen Elementen trennt, bleibt das Grundger\u00fcst des Shops immer erhalten und der Code passt nur noch die dynamischen Inhalte an die jeweilige Sprache an.<\/p>\n<p>Allgemein empfiehlt es sich, vor der Lokalisierung einen Shop-Audit durchzuf\u00fchren und das Website-Layout mit Dummy-\u00dcbersetzungen, beispielsweise aus Google Translate, auf technische Probleme zu untersuchen. So stellt man schnell fest, ob das Design mit l\u00e4ngeren Texten klarkommt, bestimmte Zeichen darstellen kann und vieles mehr.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"wer-soll-die-e-commerce-website-uebersetzen\"><\/span>Wer soll die E-Commerce-Website \u00fcbersetzen?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Wer einen E-Commerce-Shop besitzt, hat man heute die Auswahl zwischen menschlicher \u00dcbersetzung, maschineller \u00dcbersetzung oder einer Kombination aus beidem. Der Vorteil von maschineller \u00dcbersetzung ist, dass sie oft sehr viel g\u00fcnstiger ist. Um trotzdem keine Einbu\u00dfen bei der Qualit\u00e4t hinnehmen zu m\u00fcssen, kann ein Qualit\u00e4tsscore errechnet werden, der daf\u00fcr sorgt, dass maschinelle \u00dcbersetzungen geringerer Qualit\u00e4t noch einmal von menschlichen \u00dcbersetzer*innen gegengelesen und korrigiert werden. Diesen Prozess nennt man Machine Translation Post-Editing und er wird immer mehr zum Standard in der Lokalisierungsbranche.<\/p>\n<p>Maschinen allein sind auch nicht in der Lage, die Texte an die jeweilige Kultur anzupassen, was zu groben Fauxpas f\u00fchren kann. F\u00fcr eine nat\u00fcrlich klingende Lokalisierung, die das Markenimage wahrt, sind menschliche \u00dcbersetzer*innen unabdingbar. Sie k\u00f6nnen die Texte entweder komplett \u00fcbersetzen, oder das oben genannte Post-Editing von maschinell \u00fcbersetzten Texten vornehmen.<\/p>\n<p>Bei der Auswahl des richtigen Teams ist darauf zu achten, dass sich die \u00dcbersetzenden gut mit dem Thema des jeweiligen Onlineshops auskennen. Das vermeidet Fehler.<\/p>\n<p>Je mehr Inhalte \u00fcbersetzt werden, desto mehr lohnt es sich, bei der Lokalisierung auf ein sogenanntes Translation Management System zur\u00fcckgreifen. Dieses vergleicht neue Texte mit vergangenen \u00dcbersetzungen, \u00fcbernimmt \u00fcbereinstimmende Segmente und erm\u00f6glicht so eine koh\u00e4rente und schnelle \u00dcbersetzung. Auch der Einsatz von Machine Translation (MT) verschnellert und verg\u00fcnstigt den Prozess. Heutzutage gibt es dutzende Machine Translation Engines (Google Translate, DeepL etc.), die je nach Sprachenpaar und Inhalten ausgew\u00e4hlt werden k\u00f6nnen. Eine besser abgestimmte maschinelle \u00dcbersetzung erh\u00f6ht die Produktivit\u00e4t der menschlichen Post-Editor*innen erheblich, was die Lokalisierungskosten um 36 % und mehr senken kann.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"nicht-nur-die-sprache-sondern-auch-die-kultur-anpassen\"><\/span>Nicht nur die Sprache, sondern auch die Kultur anpassen<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Bei der Lokalisierung geht es nicht nur um die Anpassung der Sprache, sondern auch der kulturellen Aspekte. Indem man mit Profis zusammenarbeitet, die den Zielmarkt wie ihre Westentasche kennen, wird sichergestellt, dass keine kulturellen Fehltritte begangen werden und die mehrsprachige E-Commerce-Website ein voller Erfolg wird.<\/p>\n<p>Die kulturelle Anpassung f\u00e4ngt bei augenscheinlichen Kleinigkeiten wie Zahlenformaten an. Wo in Gro\u00dfbritannien das W\u00e4hrungssymbol vor der Zahl steht (\u00a35), steht es in Deutschland hinter der Zahl (5\u20ac). Auch Daten, Zeitangaben, Kleidergr\u00f6\u00dfen und Temperatureinheiten m\u00fcssen angepasst werden.<\/p>\n<p>Auch Design-Elemente gilt es zu beachten. So sind zum Beispiel nicht alle auf einer E-Commerce-Seite verwendeten Bilder, Farben und Icons kulturneutral. Ein Webshop voller blonder Models kommt vermutlich in S\u00fcdkorea so weniger gut an.<\/p>\n<p>Zahlungsmethoden sind ebenfalls ein kultureller Stolperstein. In den USA m\u00f6gen Kreditkarten gang und gebe sein, in Deutschland zahlt man weiterhin gerne auf Rechnung.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"was-zeichnet-gutes-webshop-design-aus\"><\/span>Was zeichnet gutes Webshop-Design aus?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"weniger-ist-mehr\"><\/span>Weniger ist mehr<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Weniger ist wie so h\u00e4ufig mehr. Eine einfach gehaltene E-Commerce-Seite spricht zumindest in hiesigen Kulturkreisen mehr Menschen an. Es gilt daher zu vermeiden, dass der E-Commerce-Shop zu viele Elemente wie Popups oder Banner enth\u00e4lt oder zu viele Farben oder Schriftarten mischt.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"gutes-branding\"><\/span>Gutes Branding<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Neue E-Commerce-Websites sind noch unbekannt und m\u00fcssen daher erst einmal beweisen, dass sie vertrauensw\u00fcrdig sind. Intelligentes Branding kann dabei helfen, dieses Vertrauen aufzubauen, denn gesichtslose Marken sch\u00fcren Skepsis. Daher gilt es, Pers\u00f6nlichkeit zu zeigen. Wer ist die Marke? Welche Werte hat sie und wie decken sich diese mit den Werten der potenziellen Kundschaft? Indem man Emotionen zeigt und eine Geschichte erz\u00e4hlt, erreicht man mehr Conversions.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"kohaerenz\"><\/span>Koh\u00e4renz<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Eine professionelle E-Commerce-Website zeichnet sich dadurch aus, dass sie ein koh\u00e4rentes und durchdachtes Design hat. Das bedeutet unter anderem, dass alle Seiten \u00fcber den gleichen Footer verf\u00fcgen, \u00fcberall die gleiche Schriftart verwendet wird und alle Produktseiten nach dem gleichen Schema aufgebaut sind.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"glaubwuerdigkeit\"><\/span>Glaubw\u00fcrdigkeit<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Auch Social Proof sollte man nicht untersch\u00e4tzen. Echte Kundenbewertungen oder Verweise auf Bewertungsseiten wie Trustpilot schaffen Vertrauen, denn <a href=\"https:\/\/www.bitkom.org\/Presse\/Presseinformation\/Jeder-Zweite-liest-Online-Bewertungen-vor-dem-Kauf\">56 % der Online-Shopper*innen nutzen sie als Entscheidungshilfe<\/a>.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"zugaenglichkeit\"><\/span>Zug\u00e4nglichkeit<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Ein guter Webshop ist f\u00fcr alle zug\u00e4nglich. Das bedeutet zum einen, dass er von jedem Endger\u00e4t aus erreichbar sein sollte (Desktop, Tablet oder Smartphone), aber auch, dass er f\u00fcr m\u00f6glichst viele Bev\u00f6lkerungsgruppen nutzbar ist. Es ist daher zu empfehlen, in eine barrierefreie E-Commerce-Website zu investieren, damit beispielsweise auch blinde Nutzer*innen Zugang zu den Produkten haben.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"welche-vorteile-hat-eine-professionelle-uebersetzungssoftware\"><\/span>Welche Vorteile hat eine professionelle \u00dcbersetzungssoftware?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Um in einer globalen Wirtschaft wettbewerbsf\u00e4hig zu bleiben, muss heutzutage immer schneller, immer mehr mehrsprachiger Content produziert werden. Da ist es manchmal gar nicht so einfach, den \u00dcberblick zu behalten. Hier k\u00f6nnen professionnelle Translation Management Systeme (TMS) helfen. Sie bieten zahlreiche Vorteile:<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"einheitliche-terminologie\"><\/span>Einheitliche Terminologie<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Um schnell viele Inhalte einer Website zu \u00fcbersetzen, braucht man h\u00e4ufig mehrere \u00dcbersetzer*innen, die gleichzeitig an einem Dokument arbeiten. Dies kann zu inkonsequentem Gebrauch von Terminologie f\u00fchren. \u00dcbersetzungstools beugen dem in zweierlei Weise vor: Zum einen k\u00f6nnen in ihnen Glossare angelegt werden, zum anderen ziehen sie f\u00fcr jede neue \u00dcbersetzung vergangene \u00dcbersetzungen heran, um so die Einheitlichkeit aller Inhalte zu gew\u00e4hren. Diese Technologie nennt sich \u00dcbersetzungsspeicher, zu Englisch auch \u201ctranslation memory\u201d oder TM.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"schnelligkeit\"><\/span>Schnelligkeit<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Aufgrund der zuvor genannten \u00dcbersetzungsspeicher ist es m\u00f6glich, neue Inhalte mit alten zu vergleichen und so bereits \u00fcbersetzte Texte f\u00fcr neue Inhalte wiederzuverwenden. Bei einer vollst\u00e4ndigen \u00dcbereinstimmung kann die alte \u00dcbersetzung einfach \u00fcbernommen werden. Bei einer Teil\u00fcbereinstimmung muss der Inhalt nur noch an den neuen Kontext anpassen. Das spart eine Menge Zeit.<\/p>\n<p>Auch maschinelle \u00dcbersetzung f\u00fchrt zu schnelleren Umschlagszeiten bei der Lokalisierung. Je nach Sprachenpaar und Inhalt kann die passende MT Engine ausgew\u00e4hlt werden, was die Produktivit\u00e4t steigert und somit Zeit und Geld spart. Dank eines Quality Scores bleibt auch die Output-Qualit\u00e4t hoch, da menschliche \u00dcbersetzer*innen die maschinelle \u00dcbersetzung noch einmal dort, wo es n\u00f6tig ist, \u00fcberpr\u00fcfen und verbessern k\u00f6nnen. Phrases Statistiken zufolge nutzen 56 % der Lokalisierungen eine Maschine Translation Engine, was zeigt, dass das Post-Editing zur neuen Norm geworden ist.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"geringere-kosten\"><\/span>Geringere Kosten<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Die mehrsprachige Translation Memory macht das \u00dcbersetzen im \u00dcbersetzungstool nicht nur schneller, sondern auch kosteng\u00fcnstiger. Je nach Vereinbarung mit der \u00dcbersetzungsagentur oder den Selbstst\u00e4ndigen k\u00f6nnen Rabatte f\u00fcr \u00dcbereinstimmungen aus der TM beschlossen werden.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"kontexthilfen\"><\/span>Kontexthilfen<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Viele Translation Management Systeme bieten leistungsstarke Tools, um bei Kontextfragen zu helfen. Dies kann insbesondere bei Website- oder App-Lokalisierungen, denen es oft and Kontext mangelt, von gro\u00dfem Vorteil sein. Indem diesen \u00dcbersetzungsprojekten in der \u00dcbersetzungssoftware passende Screenshots zugeordnet werden, k\u00f6nnen unn\u00f6tige Kontextfragen verhindert werden. Manche Tools bieten sogar einen Editor, der es erlaubt, direkt in der App oder auf der Website zu \u00fcbersetzen.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"uebersetzungsmanagement\"><\/span>\u00dcbersetzungsmanagement<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Viele \u00dcbersetzungstools helfen ebenfalls beim Projektmanagement, was Manager*innen dabei hilft, den \u00dcberblick \u00fcber laufende \u00dcbersetzungen, Deadlines und mehr zu behalten. Durch die direkte Zuweisung von neuen Jobs kann zudem der E-Mail-Verkehr zwischen Projektmanagement und \u00dcbersetzer*innen reduziert werden.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"wie-phrase-bei-der-website-lokalisierung-helfen-kann\"><\/span>Wie Phrase bei der Website-Lokalisierung helfen kann<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Phrase ist eine professionelle \u00dcbersetzungssoftware, die alle der oben genannten Vorteile bietet und so beim \u00dcbersetzungsmanagement helfen kann.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"nahtlose-integration-mit-e-commerce-plattformen\"><\/span>Nahtlose Integration mit E-Commerce-Plattformen<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Phrase erm\u00f6glicht es E-Commerce-Unternehmen, Plattformen wie Sitecore oder Adobe Experience Manager, sowie andere Systeme \u00fcber die REST-API anzubinden. Eine solche Integration erm\u00f6glicht es, aktualisierte Inhalte automatisch zu sammeln und in Phrase hochzuladen. Diese werden dann in regelm\u00e4\u00dfigen Abst\u00e4nden zur Lokalisierung an die \u00dcbersetzer*innen weitergeleitet. Solche Automatisierungen stellen eine gro\u00dfe Zeitersparnis dar. Phrase selbst bietet zahlreiche direkte Integrationen mit vielen f\u00fcr den E-Commerce relevanten Content Management Systemen und Shopsystemen wie Magento und Kentico.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"uebersetzungsspeicher-fuer-hoehere-qualitaet-bei-geringeren-kosten\"><\/span>\u00dcbersetzungsspeicher f\u00fcr h\u00f6here Qualit\u00e4t bei geringeren Kosten<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Phrase leistet Vor\u00fcbersetzungen aus dem \u00dcbersetzungsspeicher. So wird der gleiche Satz nie zweimal \u00fcbersetzt. Dies ist vor allem im E-Commerce nicht zu untersch\u00e4tzen, wo sich Texte h\u00e4ufig wiederholen. Bei kleinen \u00c4nderungen m\u00fcssen so nur wenige W\u00f6rter angepasst werden. Das kann in manchen F\u00e4llen die Arbeit um mehr als 90 % reduzieren, was sich nat\u00fcrlich auch in den Kosten widerspiegelt.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"maschinelle-uebersetzung-von-produktseiten-und-rezensionen\"><\/span>Maschinelle \u00dcbersetzung von Produktseiten und Rezensionen<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Produktseiten und Rezensionen umfassen h\u00e4ufig gro\u00dfe Mengen an Text. Phrase-Kunde Tennis-Point hatte beispielsweise nahezu 50.000 Produkte im Angebot und jedes Jahr kamen 6.000 bis 7.000 neue dazu. Bei solchen Mengen kann es sinnvoll sein, auf reine maschinelle \u00dcbersetzung zur\u00fcckzugreifen und den Prozess teilweise zu automatisieren.<\/p>\n<p>Phrase bietet hierf\u00fcr mehr als 30 verschiedene \u00dcbersetzungs-Engines an. Speziell hierf\u00fcr entwickelte Algorithmen empfehlen die f\u00fcr die jeweilige Sprache und den jeweiligen Inhalt am besten geeignete Engine. Zudem markiert die Software automatisch, wenn die maschinelle \u00dcbersetzung den Qualit\u00e4tsstandards nicht gerecht wird und daher noch einmal von einem Menschen \u00fcberpr\u00fcft werden sollte.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"flexibles-design-mit-plugins-fuer-sketch-und-figma\"><\/span>Flexibles Design mit Plugins f\u00fcr Sketch und Figma<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Phrase bietet Integrationen f\u00fcr die Design-Tools Sketch und Figma, die es erm\u00f6glichen, Text-Strings direkt aus dem Design in Phrase hochzuladen und die fertigen \u00dcbersetzungen direkt wieder ins Design herunterzuladen. Das spart enorm Zeit, da Designer*innen nicht mehr stundenlang Texte hin und her kopieren m\u00fcssen.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"ansprechende-e-mail-kampagnen-und-newsletter-templates\"><\/span>Ansprechende E-Mail-Kampagnen und Newsletter-Templates<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Mit Phrase ist es m\u00f6glich, E-Mail-Kampagnen und Newsletter-Templates direkt als HTML-Datei in das \u00dcbersetzungstool hochzuladen. F\u00fcr die g\u00e4ngigsten E-Mail-Plattformen gibt es sogar eine direkte Integration, sodass Inhalte mit nur einem Klick zur \u00dcbersetzung geschickt werden k\u00f6nnen. Aus diesen HTML-Dateien werden dann die zu \u00fcbersetzenden Strings extrahiert und zur Lokalisierung bereitgestellt. Dank der Translation Memory und der Glossare geht das \u00dcbersetzen von wiederkehrenden Kampagnen schnell und der Inhalt bleibt einheitlich. \u00d6ffnungsraten und Conversions k\u00f6nnen so auch f\u00fcr mehrsprachige Kampagnen erh\u00f6ht werden.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Was zeichnet einen guten Onlineshop aus? Erfahre hier, wie du dich von der Konkurrenz abheben kannst, um auch global erfolgreich zu werden.<\/p>\n","protected":false},"author":50,"featured_media":2597,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_stopmodifiedupdate":true,"_modified_date":"","_searchwp_excluded":"","footnotes":""},"categories":[49],"class_list":["post-3558","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-globale-strategie"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/phrase.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3558"}],"collection":[{"href":"https:\/\/phrase.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/phrase.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/phrase.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/50"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/phrase.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3558"}],"version-history":[{"count":19,"href":"https:\/\/phrase.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3558\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":94513,"href":"https:\/\/phrase.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3558\/revisions\/94513"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/phrase.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2597"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/phrase.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3558"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/phrase.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3558"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}