{"id":29869,"date":"2022-09-23T10:07:00","date_gmt":"2022-09-23T08:07:00","guid":{"rendered":"https:\/\/phrase.com\/customers\/vista\/"},"modified":"2022-10-17T09:01:15","modified_gmt":"2022-10-17T09:01:15","slug":"vista","status":"publish","type":"case-study","link":"https:\/\/phrase.com\/de\/customers\/vista\/","title":{"rendered":"Umstellung auf ein hochmodernes CMS und Optimierung der Lokalisierungsworkflows mit Phrase TMS"},"content":{"rendered":"\n
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Vista ist der Design- und Marketingpartner von Millionen Kleinunternehmen auf der ganzen Welt. Seit mehr als 20 Jahren l\u00e4sst sich das Unternehmen von Kleinunternehmen inspirieren und arbeitet unabl\u00e4ssig daran, ihnen L\u00f6sungen f\u00fcr ihre sich st\u00e4ndig wandelnden Anforderungen zu liefern. Mit \u201eVistaCreate\u201c, \u201e99designs by Vista\u201c und \u201eVistaPrint\u201c stellt Vista seinen Kunden ein umfassendes Angebot f\u00fcr Gestaltung, digitale Medienerstellung und Druck zur Verf\u00fcgung. Es erm\u00f6glicht auch kleinen Unternehmen, sich sowohl digital als auch in physischen Medien \u00fcberzeugend zu pr\u00e4sentieren und ihre Ziele zu erreichen.<\/span><\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Daten & Fakten<\/div>\n\t\t\t\t

Vista in Zahlen<\/h2>\n\t\t\t\t
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> 6 Mio.<\/div>\n\t\t\t\t\t\t
verarbeitete W\u00f6rter pro Jahr<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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13<\/div>\n\t\t\t\t\t\t
Sprachen<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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23<\/div>\n\t\t\t\t\t\t
M\u00e4rkte<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n
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Herausforderung<\/p>\n

Integration von Inhalten in das \u00dcbersetzungsmanagement<\/h2>\n

Vista ist in 23 M\u00e4rkten aktiv und stellt seine Website in 13 Sprachen zur Verf\u00fcgung. Die Lokalisierung ist ein wesentlicher Aspekt des unternehmerischen Erfolgs. Als Vista beschloss, seinen Technologie-Stack zu modernisieren und leistungsst\u00e4rkere und effizientere Technologien einzuf\u00fchren, stand das Unternehmen vor einer Herausforderung: Contentful \u2013 das neue Content-Management-System (CMS) \u2013 war nicht vollst\u00e4ndig kompatibel mit den bislang verwendeten Translation-Management-Systemen (TMS). Insbesondere bot der TMS-Anbieter keinen Standard-Konnektor f\u00fcr Contentful an. Daher suchte das Lokalisierungsteam von Vista nach einem neuen TMS, das sich nahtlos in das neue CMS integrieren lassen sollte.<\/span><\/p>\n

Aber dabei blieb es nicht. Insgesamt arbeiten weltweit mehr als 7.000 Mitarbeitende f\u00fcr das Unternehmen in Teams, die unterschiedlichste Technologien verwenden, auf Repositorys verschiedenster Art zugreifen m\u00fcssen und unterschiedliche Workflows nutzen. Dementsprechend sollte das neue TMS dieser komplexen Wirklichkeit gerecht werden.<\/span><\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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L\u00f6sung<\/p>\n

Phrase TMS und seine sofort einsatzbereiten Konnektoren<\/h2>\n

Das Lokalisierungsteam von Vista pr\u00fcfte sorgf\u00e4ltig mehrere Optionen, nahm einige in die engere Auswahl und entschied sich schlie\u00dflich f\u00fcr Phrase TMS. Die kostenlose einmonatige Testphase von Phrase TMS erm\u00f6glichte es Vista, alle Anwendungsf\u00e4lle durchzuspielen und auf dieser Grundlage eine fundierte Entscheidung zu treffen. Das Fazit war eindeutig: Der sofort verwendbare Konnektor zu Contentful und die grunds\u00e4tzlich sehr einfache Anbindung an verschiedene Repositorys machten Phrase TMS zur besten Option f\u00fcr Vista.<\/span><\/p>\n

Anstatt viel Zeit mit der Konfiguration zu verbringen, konnten die Teams durch einfaches Anklicken einer Schaltfl\u00e4che und Eingabe ihrer Anmeldeinformationen die Verbindung zu Contentful herstellen. Dementsprechend schnell konnten Phrase TMS und Contentful integriert werden.<\/span><\/p>\n

Vista hat inzwischen alle zu \u00fcbersetzenden Inhalte nach und nach aus den beiden vorher verwendeten \u00dcbersetzungsmanagementsystemen in Phrase TMS \u00fcbertragen und die Umstellung vollzog sich reibungslos. Ein gutes Beispiel war die Erfahrung der internen Teams, die Sitecore als CMS verwendeten: Sie hatten aufgrund der bisherigen, komplexen und nicht immer befriedigenden Erfahrungen mit Sitecore-Konnektoren zun\u00e4chst Bedenken beim Wechsel auf ein neues TMS. Die Migration zu Phrase TMS verlief dann aber so reibungslos, dass die Teams sich nach eigener Aussage gew\u00fcnscht h\u00e4tten, dass der Wechsel fr\u00fcher erfolgt w\u00e4re!<\/span><\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Mit Hilfe von Phrase konnte das Localization Operations Team von Vista das Unternehmen bei seiner Mission unterst\u00fctzen: dem Wechsel zu einem neuen, zeitgem\u00e4\u00dfen Technologie-Stack f\u00fcr Content Management und der Erh\u00f6hung der Workflow-Effizienz. Eine zentrale Rolle spielten dabei die leicht integrierbaren Konnektoren und die M\u00f6glichkeit zur weitgehenden Automatisierung in Phrase.<\/p>\n<\/p>

\"Vista<\/div>

Alexander Ekhilevskiy | Annalisa Barbaglia<\/p>

Localization Manager | Senior Localization Program Manager<\/p><\/div><\/div><\/div>\t<\/div>\n\n<\/div>\n\n\n\n

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Vorteile<\/p>\n

Einfache und effiziente Arbeitsabl\u00e4ufe<\/h2>\n

Die Flexibilit\u00e4t und die Benutzungsfreundlichkeit von Phrase TMS \u00fcberzeugten nicht nur das Lokalisierungsteam von Vista, sondern auch die internen Teams und die zuarbeitenden Sprachdienstleister.<\/span><\/p>\n

Projekteigner sparen Zeit dank der Zendesk-Integration<\/b><\/h3>\n

Die gr\u00f6\u00dfte Zeitersparnis bei Vista ergibt sich durch die Automatisierung der \u00dcbersetzungsworkflows f\u00fcr die Support-Plattform Zendesk \u2013 insbesondere auf Seiten der internen Kunden. Vor der Einf\u00fchrung von Phrase TMS mussten alle Inhalte manuell eingereicht werden. Aber nun m\u00fcssen sich Projekteigner nicht einmal mehr manuell beim TMS anmelden. Sie markieren einfach die Artikel, die sie \u00fcbersetzt haben m\u00f6chten.<\/span><\/p>\n

Erh\u00f6hte Benutzungsfreundlichkeit f\u00fcr Redakteure und \u00dcbersetzer<\/b><\/h3>\n

Die f\u00fcr Vista t\u00e4tigen Sprachdienstleister (mehr als 50 freiberufliche \u00dcbersetzer) mussten fr\u00fcher ein VPN nutzen, um auf die beiden vorher genutzten \u00dcbersetzungsmanagementsysteme zugreifen zu k\u00f6nnen. Dementsprechend oft musste die IT-Abteilung in Anspruch genommen werden. Dank Phrase TMS geh\u00f6rt diese Komplexit\u00e4t der Vergangenheit an, da es sich hier um eine Cloud-basierte L\u00f6sung handelt.<\/span><\/p>\n

\u201eDass wir f\u00fcr die Anbindung der \u00dcbersetzer auf ein VPN verzichten und nun eine cloudbasierte Schnittstelle setzen k\u00f6nnen, hat auch die Arbeitserfahrung unserer Sprachanbieter erheblich verbessert\u201c,<\/span><\/i> erl\u00e4utern Alexander Ekhilevskiy und Annalisa Barbaglia.<\/span><\/p>\n

Erhebliche Verbesserungen bei den Projektdurchlaufzeiten<\/b><\/h3>\n

Vista hat mit seinen internen Stakeholdern ein Service-Level-Agreement (SLA): Jeder \u00dcbersetzungsauftrag mit weniger als 1.500 W\u00f6rtern wird innerhalb von zwei Werktagen bearbeitet. Dies war auch schon vor dem Wechsel zu Phrase TMS der Fall.<\/span><\/p>\n

Die Einbindung verschiedener Repositorys in das TMS ist jedoch dank der Benutzerfreundlichkeit und der einfachen Verbindung mit Phrase TMS viel einfacher geworden. Fr\u00fcher war viel Zeit f\u00fcr die Konfiguration erforderlich, da Teammitglieder sich bei verschiedensten Problemen (zum Beispiel Import bestimmter Dateitypen, Erstellung von Vorlagen, Filtern, Widgets) an das technische Support-Team des damals verwendeten TMS wenden mussten. Mit Phrase TMS kontrollieren sie die entsprechenden Prozesse nun vollst\u00e4ndig und k\u00f6nnen alle erforderlichen Arbeiten selbst erledigen. Dadurch wurden die Durchlaufzeiten verk\u00fcrzt und Auftr\u00e4ge k\u00f6nnen nun oft schon innerhalb eines Werktages abgeschlossen werden.<\/span><\/p>\n

Schlussbemerkung<\/h2>\n

Auf die Frage, welche Funktionen von Phrase TMS Vista am h\u00e4ufigsten verwendet, erw\u00e4hnen Alexander und Annalisa das Projektmanagement und dessen Benutzeroberfl\u00e4che, die Automatisierte Projekterstellung (APC) sowie die Widgets. Auch sch\u00e4tzen sie die M\u00f6glichkeit, gegebenenfalls alle Jobs gleichzeitig \u00f6ffnen zu k\u00f6nnen. Abschlie\u00dfend betonen sie, wie sehr sie die technische Unterst\u00fctzung durch Phrase TMS sch\u00e4tzen:<\/span><\/p>\n

\u201eDas Support-Team von Phrase m\u00f6chten wir besonders hervorheben, da es stets blitzschnell reagiert, hilfsbereit ist und uns proaktiv bei der L\u00f6sung unserer Probleme unterst\u00fctzt.\u201c<\/span><\/i><\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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GENUTZTE FEATURES<\/p>\n

Key Phrase TMS Features, die Vista bei der Lokalisierung in gro\u00dfem Umfang helfen<\/span><\/h2>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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\"checkmark-icon\"<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
Projektmanagementoberfl\u00e4che<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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\"checkmark-icon\"<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
Automatisierte Projekterstellung<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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\"checkmark-icon\"<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
Widgets<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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Bereit loszulegen?<\/h2><\/div>\n\t\t
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Sprich eine gr\u00f6\u00dfere Zielgruppe an und verbessere die Kundenbindung.<\/h3>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\tDemo vereinbaren\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\tPreise ansehen\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"featured_media":37460,"parent":0,"template":"","case-study-tag":[],"class_list":["post-29869","case-study","type-case-study","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":{"copy":"","image":{"ID":1048,"id":1048,"title":"Logo_VISTA","filename":"Logo_VISTA.svg","filesize":5185,"url":"https:\/\/phrase.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Logo_VISTA.svg","link":"https:\/\/phrase.com\/de\/?attachment_id=1048","alt":"Vista logo | Phrase","author":"6","description":"","caption":"","name":"logo_vista-2","status":"inherit","uploaded_to":28530,"date":"2022-08-04 14:54:24","modified":"2022-09-21 13:00:54","menu_order":0,"mime_type":"image\/svg+xml","type":"image","subtype":"svg+xml","icon":"https:\/\/phrase.com\/wp-includes\/images\/media\/default.png","width":1952.4,"height":509.5,"sizes":{"thumbnail":"https:\/\/phrase.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Logo_VISTA.svg","thumbnail-width":1952.4,"thumbnail-height":509.5,"medium":"https:\/\/phrase.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Logo_VISTA.svg","medium-width":1952.4,"medium-height":509.5,"medium_large":"https:\/\/phrase.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Logo_VISTA.svg","medium_large-width":1952.4,"medium_large-height":509.5,"large":"https:\/\/phrase.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Logo_VISTA.svg","large-width":1952.4,"large-height":509.5,"1536x1536":"https:\/\/phrase.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Logo_VISTA.svg","1536x1536-width":1952.4,"1536x1536-height":509.5,"2048x2048":"https:\/\/phrase.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Logo_VISTA.svg","2048x2048-width":1952.4,"2048x2048-height":509.5},"svg":"\n\n\n\"Vista"},"link":{"title":"Vista","url":"https:\/\/phrase.com\/de\/customers\/vista\/","target":""},"case_study_logo":false},"taxonomies":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/phrase.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/case-study\/29869"}],"collection":[{"href":"https:\/\/phrase.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/case-study"}],"about":[{"href":"https:\/\/phrase.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/case-study"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/phrase.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/37460"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/phrase.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=29869"}],"wp:term":[{"taxonomy":"case-study-tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/phrase.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/case-study-tag?post=29869"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}