{"id":29826,"date":"2022-09-12T10:28:00","date_gmt":"2022-09-12T08:28:00","guid":{"rendered":"https:\/\/phrase.com\/?post_type=case-study&p=29826"},"modified":"2022-10-18T12:23:21","modified_gmt":"2022-10-18T12:23:21","slug":"numberfour","status":"publish","type":"case-study","link":"https:\/\/phrase.com\/de\/customers\/numberfour\/","title":{"rendered":"Wie NumberFour mit Phrase TMS seinen ersten Lokalisierungsprozess entwickelte"},"content":{"rendered":"\n
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enfore ist eine Technologieplattform, die auch kleineren Unternehmen Effizienz auf einem Niveau erm\u00f6glichen soll, das bisher nur in hochpreisigen L\u00f6sungen f\u00fcr Gro\u00dfunternehmen zu finden war. Unternehmen k\u00f6nnen enfore Business Apps auf ihren eigenen Ger\u00e4ten installieren oder speziell entwickelte \u201eenfore Business Devices\u201c erwerben, auf denen die Apps vorinstalliert sind. enfore wurde in Deutschland von der NumberFour AG entwickelt und war zun\u00e4chst nur in einer deutschsprachigen Version verf\u00fcgbar. Nach dem Eintritt in den Schweizer Markt im vergangenen Jahr arbeitet das Unternehmen nun daran, enfore in weiteren Regionen einzuf\u00fchren.<\/span><\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Herausforderung<\/p>\n

Manuelle Lokalisierung<\/h2>\n

Im Januar 2021 stellte NumberFour Rafaella Braconi ein. Ihre Aufgabe: eine komplett neue Lokalisierungs- und Internationalisierungsabteilung aufzubauen und zu leiten. Schon vor der Einstellung von Rafaella Braconi arbeitete die NumberFour AG mit einem Sprachdienstleister zusammen, aber es existierte kein formalisierter Prozess. Die Entwickler erstellten manuell Lokalisierungspakete f\u00fcr den Sprachdienstleister und f\u00fcgten anschlie\u00dfend die lokalisierten Texte in den Programmcode ein. Die Autoren kopierten die Dokumentation zur \u00dcbersetzung in Microsoft Word-Dateien und \u00fcbertrugen die \u00dcbersetzungen dann wieder in das Content-Management-System des Unternehmens.<\/span><\/p>\n

Da enfore mit einem relativ kleinen Team arbeitet, war es Rafaella Braconi wichtig, so weit wie m\u00f6glich auf manuelles Kopieren, Einf\u00fcgen und Zusammenf\u00fchren zu verzichten und stattdessen einen weitgehend automatisierten Lokalisierungsprozess zu etablieren. \u201eAutomatisierung bedeutet Effizienz \u2013 und heutzutage ist Effizienz entscheidend, wenn man sehr schnell auf dem Markt sein will\u201c, erl\u00e4utert sie. Die Automatisierung der Prozesse vor und nach der eigentlichen \u00dcbersetzungst\u00e4tigkeit sollte auch die Verz\u00f6gerung reduzieren, die bei der manuellen Abwicklung durch das Warten auf andere Prozessbeteiligte entstehen. Programmcode und Dokumentation f\u00fcr enfore wurden bereits via Git beziehungsweise bei Zendesk bereitgestellt. Daher suchte Braconi eine L\u00f6sung, die diese Plattformen einbinden kann.<\/span><\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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L\u00f6sung<\/p>\n

Ein automatisierter Lokalisierungsworkflow mit Phrase<\/h2>\n

Schlie\u00dflich entschied sich Rafaella Braconi f\u00fcr Phrase TMS als \u00dcbersetzungsmanagementsystem (TMS) f\u00fcr den neuen Lokalisierungsprozess. Phrase TMS bietet standardm\u00e4\u00dfige Integrationen mit Git und Zendesk, was die Einrichtung automatisierter Workflows vereinfacht. Dar\u00fcber hinaus stellte Rafaella Braconi schnell fest, dass Phrase TMS dank seiner intuitiven Benutzeroberfl\u00e4che sowohl f\u00fcr technisch weniger versierte \u00dcbersetzer als auch routinierte CAT-Anwender leicht zu erlernen ist. Sie bezog aber bei der Auswahl des \u00dcbersetzungsmanagementsystems nicht nur die Software selbst, sondern auch die Qualit\u00e4t des technischen Supports mit ein. Das Support-Team von Phrase TMS konnte alle Fragen zeitnah und zielf\u00fchrend beantworten. Daher war Rafaella Braconi klar, dass sie sich bei Bedarf auf die Hilfe von Phrase TMS verlassen konnte.<\/span><\/p>\n

Zun\u00e4chst entschied sich Braconi f\u00fcr eine der kleineren Phrase TMS-Editionen. So konnte sie sich im kleineren Ma\u00dfstab vergewissern, dass Phrase TMS gut zu NumberFour passt und gleichzeitig im Unternehmen den Nutzen eines professionellen TMS demonstrieren, ohne im Vorfeld viel Geld investieren zu m\u00fcssen. Als sich herausstellte, dass Phrase TMS die richtige Wahl f\u00fcr NumberFour ist, f\u00fchrte das Unternehmen ein Upgrade auf eine angepasste Version der Enterprise-Edition durch.<\/span><\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Automatisierung bedeutet Effizienz \u2013 und heutzutage ist Effizienz entscheidend, wenn man sehr schnell auf dem Markt sein will. Mit Phrase k\u00f6nnen wir sehr weitreichend automatisieren.<\/p>\n<\/p>

\"Number<\/div>

Rafaella Braconi<\/p>

Manager User Documentation & Internationalization<\/p><\/div><\/div><\/div>\t<\/div>\n\n<\/div>\n\n\n\n

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Vorteile<\/p>\n

Integrationen und Kontrolle des eigenen geistigen Eigentums<\/h2>\n

Durch den neuen Lokalisierungsprozess, den Rafaella Braconi entwickelt hat, kann nun auf einen Gro\u00dfteil der manuellen Arbeit verzichtet werden, die vorher von Entwicklern und technischen Autoren durchgef\u00fchrt werden musste. So erspart zum Beispiel die nahtlose Integration von Phrase TMS und Zendesk den Autoren das m\u00fchsame manuelle Kopieren und Einf\u00fcgen von Anleitungen in und aus Microsoft Word. Dementsprechend muss eine \u00fcbersetzte Dokumentation auch nicht erneut formatiert werden, denn Phrase TMS erh\u00e4lt die Formatierung der Quelltexte aus Zendesk.<\/span><\/p>\n

Und anstatt alle \u00dcbersetzungen in die H\u00e4nde einer einzigen Agentur zu legen, kann Rafaella Braconi nun mit einem Pool externer \u201ehandverlesener\u201c \u00dcbersetzer zusammenarbeiten. F\u00fcr die Zukunft plant sie, ein internes Lokalisierungsteam einzustellen. Wenn sie diesen Schritt vollzieht, kann sie sicher sein, dass die Schulung der Lokalisierungsmitarbeiter ein Kinderspiel sein wird, da sie auf den Erfahrungen mit den derzeit f\u00fcr NumberFour t\u00e4tigen freien \u00dcbersetzern mit Phrase TMS aufbauen kann. Die Translation Memorys und die Funktionen zur Qualit\u00e4tssicherung (QA) verwaltet Rafaella Braconi selbst. Ein k\u00fcrzlich eingestellter technischer \u00dcbersetzer wird sie in Zukunft bei Bedarf im Projektmanagement unterst\u00fctzen.<\/span><\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Bereit loszulegen?<\/h2><\/div>\n\t\t
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Sprich eine gr\u00f6\u00dfere Zielgruppe an und verbessere die Kundenbindung.<\/h3>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\tDemo vereinbaren\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\tPreise ansehen\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"featured_media":37432,"parent":0,"template":"","case-study-tag":[1069],"class_list":["post-29826","case-study","type-case-study","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":{"copy":"","image":{"ID":27557,"id":27557,"title":"enforePOS_logo@2x","filename":"enforePOS_logo@2x.png","filesize":8740,"url":"https:\/\/phrase.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/enforePOS_logo@2x.png","link":"https:\/\/phrase.com\/de\/?attachment_id=27557","alt":"NumberFour enfore POS logo | Phrase","author":"7","description":"","caption":"","name":"enforepos_logo2x-2","status":"inherit","uploaded_to":28536,"date":"2022-09-20 08:56:07","modified":"2022-09-21 13:13:42","menu_order":0,"mime_type":"image\/png","type":"image","subtype":"png","icon":"https:\/\/phrase.com\/wp-includes\/images\/media\/default.png","width":228,"height":230,"sizes":{"thumbnail":"https:\/\/phrase.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/enforePOS_logo@2x-150x150.png","thumbnail-width":150,"thumbnail-height":150,"medium":"https:\/\/phrase.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/enforePOS_logo@2x.png","medium-width":228,"medium-height":230,"medium_large":"https:\/\/phrase.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/enforePOS_logo@2x.png","medium_large-width":228,"medium_large-height":230,"large":"https:\/\/phrase.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/enforePOS_logo@2x.png","large-width":228,"large-height":230,"1536x1536":"https:\/\/phrase.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/enforePOS_logo@2x.png","1536x1536-width":228,"1536x1536-height":230,"2048x2048":"https:\/\/phrase.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/enforePOS_logo@2x.png","2048x2048-width":228,"2048x2048-height":230},"html":"\"NumberFour"},"link":{"title":"NumberFour","url":"https:\/\/phrase.com\/de\/customers\/numberfour\/","target":""},"case_study_logo":false},"taxonomies":[{"term_id":1069,"name":"Technologie","slug":"software-de","term_group":0,"term_taxonomy_id":1069,"taxonomy":"case-study-tag","description":"","parent":1131,"count":16,"filter":"raw"}],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/phrase.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/case-study\/29826"}],"collection":[{"href":"https:\/\/phrase.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/case-study"}],"about":[{"href":"https:\/\/phrase.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/case-study"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/phrase.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/37432"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/phrase.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=29826"}],"wp:term":[{"taxonomy":"case-study-tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/phrase.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/case-study-tag?post=29826"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}